FAQ
Ja, wir liefern auch nach Österreich.
Für Bestellung innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands & Österreichs) kannst Du uns gerne eine E-Mail an support@tygr.store mit deinen gewünschten Produkten und Anschrift schreiben, sodass wir Deine Bestellung manuell erstellen können.
Die Lieferkosten für EU Länder (außer Deutschland) belaufen sich unter einem Bestellwert von 50€ auf 9,99€, unter einem Bestellwert von 100€ auf 4,99€ und ab einem Bestellwert von 100€ sind unsere Lieferungen innerhalb der EU versandkostenfrei.
Sollte bei Deiner Bestellung etwas nicht funktionieren oder Du Hilfe bei Deiner Bestellung benötigst, kannst Du uns das gerne an support@tygr.store mitteilen. Teile uns in deiner Mail bitte deine Email, Lieferanschrift und deine gewünschte Bestellung mit.
Solltest Du einen Produktvorschlag haben, kannst Du uns diesen gerne an support@tygr.store mitteilen. Wir werden uns schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern und werden prüfen, ob wir die von Dir gewünschten Produkte zukünftig bei uns im Sortiment aufnehmen können.
Solltest Du das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit erhalten haben, kannst Du uns gerne eine Nachricht an support@tygr.store schreiben. Wir werden uns schnellstmöglich um das Problem kümmern und werden im Falle einer verloren gegangenen Sendung umgehend eine Ersatzbestellung einleiten. Falls das Paket laut DHL bereits erfolgreich zugestellt worden sein soll, du aber kein Paket erhalten hast, schicke uns bitte dieses Formular ausgefüllt und unterschrieben an support@tygr.store. Wir werden uns anschließend für dich um alles weitere mit DHL kümmern und dir eine Ersatzsendung zukommen lassen.
Bestelländerungen und Stornierungen kannst Du uns gerne per E-Mail an support@tygr.store mitteilen. Sollte das Paket noch nicht rausgegangen sein, werden wir hier die Bestellung anpassen. Beachte jedoch, dass wir eure Bestellungen im Versand sehr schnell und oftmals am selben Tag noch bearbeiten, damit Ihr eure Pakete schnellstmöglich erhaltet.
Sollte ein Produkt aktuell nicht verfügbar sein, kannst Du gerne eine Vorbestellung an support@tygr.store aufgeben. Es wäre super, wenn Du uns hier einmal Deine gewünschten Produkte sowie Deine Anschrift mitteilst. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, werden wir hier Deine Bestellung erstellen und lassen Dir eine Bestellbestätigung sowie Rechnung zukommen. Sobald die Rechnung beglichen wurde, wird das Paket versendet.
Wir unterstützen größere Betriebe mit speziellen Rabatten & Angeboten und möchten Sie bitten uns unter unserer E-Mail support@tygr.store mit Angaben zu den gewünschten Produkten und Mengen zu kontaktieren.
Du hast nachdem du die Ware in Besitz genommen hast, 14 Tage Zeit um deine Bestellung zu widerrufen. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte bedenke, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten dich die Produkte sicher zu verpacken, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann. Klick hier um deine Rücksendung anzumelden. Wir werden dir umgehend ein Rücksendelabel mit der Adresse, an die die Rücksendung geht, zu schicken
Die Versandkosten betragen 4,99 Euro, wobei wir euch ab einem Gesamtbestellwert von 50 Euro den Versand schenken.